Хизматрасонии пас аз фурӯш
1. Фурӯшанда огоҳиномаи фикру мулоҳизаҳои муштариёнро (телефон, факс, почтаи электронӣ ва ғайра) мегирад, фавран фикру мулоҳизаҳои муштариёнро ба таври муфассал сабт мекунад ва партия, миқдор, суръати камбудиҳо, вақт, ҷой, ҳаҷми фурӯш ва ғайраро муайян мекунад.
2. Фурӯшанда тафсилотро дар варақаи маълумот оид ба шикояти муштарӣ сабт мекунад ва онро барои таҳлил ба шӯъбаи сифат мефиристад.s.
Таҳлили мушкилоти маҳсулот
1. Шӯъбаи сифат пас аз гирифтани фикру мулоҳизаҳо аз муштариён, бо шӯъбаҳои дахлдор миқдори ашёи хом, маҳсулоти нимтайёр ва маҳсулоти тайёрро дар анбор тасдиқ мекунад, истеҳсол ва интиқоли маҳсулоти дорои мушкилоти бади ба ин монандро қатъ мекунад ва чораҳои заруриро анҷом медиҳад. тартиби кор бо маҳсулоти номувофиқ мувофиқи чораҳои назорат.
2. Шуъбаи сифат якчоя бо шуъбаи истедсолй, инженерию техникй, шуъбаи хизматрасонй ба мизочон ва дигар шуъбадои дахлдор тадлили тачрибавй, санчиш, диссекция ва мукоисаи даматарафаи мадсулоти як партияи мадсулотро (ё намунадои аз тарафи заказчиён пешнидодкарда) мегузаронад. .Мавод, сохтор, раванд ва қобилияти санҷиши маҳсулотро таҳлил кунед ва сабаби воқеиро, ки дар гузориши 8D / 4D сабт шудааст, фаҳмед.
Тартиби пас аз фурӯш
1. Шӯъбаи сифат сифати маҳсулоти баргардонидашударо тасдиқ мекунад ва усули коркарди маҳсулоти баргардонидашударо муайян мекунад.Агар маҳсулоти радшуда мувофиқи "тартиби назорати маҳсулоти номувофиқ" баррасӣ карда шавад, шӯъбаи сифат коркарди ҳармоҳаи баргардонидани онро дар "формати пайгирии коркарди баргардонидан" сабт мекунад.
2. Махсулоти баргардондашудаи брак аз тарафи шуъбаи истехсолй аз нав кор карда мешавад.
3. Коркарди коркарди такрорӣ аз ҷониби шӯъбаи сифат ҳамчун коркарди партовҳо ё коркарди таназзул муайян карда мешавад.
4. Шуъбаи сифат ба шуъбахои дахлдор рохбарй мекунад, ки махсулоти беихтисосро сари вакт санчида, бо онхо мубориза баранд.
5. Хароҷоти марбут ба баргардонидан ё иваз кардани мол аз ҷониби фурӯшанда ва фармоишгар тавассути машварат муайян карда мешавад.
Пайгирии пас аз фурӯш
1. Самаранокии кӯтоҳмуддат: агар пас аз беҳбудӣ ҳеҷ гуна гурӯҳҳои ғайримуқаррарии доимӣ вуҷуд надошта бошанд ва аз муштарӣ фикру мулоҳизаҳои бад гирифта нашаванд, чораҳои такмилдиҳӣ самаранок ҳисобида мешаванд.
2. Самаранокии дарозмуддат: тафтиш ва арзёбӣ тибқи тартиби идоракунии қаноатмандии муштариён.Агар шумо аз сифат, хидмат ва муштариёни алоқаманд қаноатманд набошед, шумо бояд расмиёти назорати ислоҳӣ ва пешгирикунандаро риоя кунед.
Вақти пас аз фурӯш
Алоқа (хаттӣ, телефонӣ ё почтаи электронӣ) бояд дар давоми 2 рӯзи корӣ пас аз гирифтани шикояти муштарӣ пешниҳод карда шавад.
Ҳифзи сабт
Шикояти муштариёнро дар ҳисоботи Таҳлили шикоятҳои муштариён ҳар моҳ ҷамъбаст кунед ва дар ҷаласаи ҳармоҳаи сифат гузориш диҳед.Технологияи оморӣ барои таҳлили вазъият ва тамоюли шикоятҳои муштариён истифода мешавад.
Бозгашт ва кафолат
Азбаски PCB маҳсулоти фармоишӣ аст, ҳар як тахта мувофиқи талаботи муштариён истеҳсол карда мешавад.Мо баррасии фармоиш ё истеҳсолро пеш аз бекор кардани маҳсулот қабул мекунем.Агар фармоиш бекор карда шавад, шумо маблағи пурраро бармегардонед.Агар маҳсулот истеҳсол ё фиристода шуда бошад, мо наметавонем фармоишро бекор кунем.
Бозгашт
Барои маҳсулоте, ки мушкилоти сифат доранд, мо имконоти иваз ё баргардонидани маблағро барои мушкилоти сифат пешниҳод мекунем.Барои маҳсулоте, ки далелҳои равшан доранд, ин мушкилоти сифат ё хидматрасонӣ дар мост, аз ҷумла: мо ба ҳуҷҷатҳои Gerber ё дастурҳои махсуси муштарӣ риоя намекунем;сифати махсулот ба стандартхои IPC ё ба талаботи харидорон мувофик нест.Мо баргардонидан ё баргардонидани маблағро қабул мекунем ва он гоҳ муштарӣ ҳуқуқ дорад дар давоми 14 рӯз пас аз гирифтани маҳсулот барои баргардонидан муроҷиат кунад.
Бозгашт
Пас аз қабул ва тафтиши баргардонидани шумо, мо ба шумо тавассути почтаи электронӣ огоҳиномаи квитансия мефиристем.Мо инчунин ба шумо хабар медиҳем, ки баргардонидани маблағро тасдиқ ё рад кунед.Агар шумо тасдиқ карда бошед, баргардонидани маблағҳои шумо коркард карда мешавад ва хати кредитӣ ба таври худкор ба корти кредитии шумо ё усули аслии пардохти шумо дар давоми шумораи муайяни рӯз истифода мешавад.
Баргардонидани мӯҳлаташ гузашта ё гумшуда
Агар шумо баргардонидани маблағро нагирифта бошед, аввал ҳисоби бонкии худро бори дигар тафтиш кунед.Сипас бо ширкати корти кредитии худ тамос гиред ва барои баргардонидани расман баргардонидани маблағ метавонад чанд вақт лозим шавад.Баъдан, лутфан бо бонки худ тамос гиред.Баргардонидани маблағ одатан барои коркард чанд вақт мегирад.Агар шумо ҳамаи ин амалиётҳоро анҷом дода бошед, аммо баргардонида нашудаед, лутфан бо мо тамос гиред.
Барои маҳсулоте, ки мушкилоти норавшан доранд, Circuits HUIHE метавонад санҷиши сифатро ройгон таъмин кунад ва аз муштариён талаб кунад, ки маҳсулотро пешакӣ баргардонанд.Пас аз он ки Huihe Circuit маҳсулотро қабул кунад, мо онро санҷида, дар давоми 5 рӯзи корӣ фикру мулоҳизаҳоро ба шумо тавассути почтаи электронӣ мефиристем.Мо мехоҳем ба шумо дар ҳалли мушкилот кумак кунем.
